Livraison

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Le Client est livré par la poste. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande en ligne. Le Client se doit de vérifier l’exhaustivité des renseignements qu’il fournit. Nous ne saurons être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisis et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la rééxpédition de la commande seront entièrement à la charge du Client. Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi sauf jours fériés.

Si le service de suivi de colis de nos transporteurs indique que le colis a été livré, mais que le Client n’a pas reçu son colis, celui-ci devra effectuer une recherche/réclamation auprès des services commerciaux de la poste, mais en aucun cas, les illustrés de Zou ne pourront être tenue responsable de la perte ou du vol de ce colis, ainsi aucune indemnisation ou aucune réexpédition ne sera possible.

 

Délais d’expédition
 

Les commandes passées en ligne sur le site sont préparées et expédiées dans les 24h si vous passez commande du lundi au vendredi. Nous vous envoyons un email de confirmation d’envoi dés que nous avons expédié votre colis. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et tout retard éventuel ne peut autoriser le client à refuser la livraison de sa commande ou réclamer le règlement de dommages ou intérêts.

 
 

Echange
 

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